Не стоит начинать ваше сообщение или знакомство этими фразами-убийцами, если вы не хотите испортить первое впечатление или спровоцировать неожиданную для себя реакцию собеседника.
«Честно говоря…»
Также будьте осторожны с фразами: «Сказать по правде», «Честно» и «Могу ли я быть честным?»
Фраза «Честно говоря…» является красной тряпкой для ваших слушателей, так как она принуждает задаваться вопросом: это вы только сейчас начали говорить правду? Значит, все, что вы говорили до этого, было одной сплошной ложью?
Как говорит Джули Блэ Комо, главный сотрудник по вопросам этикета EtiquetteJulie.com: «Когда мы добавляем предисловие, или когда мы решаем после сделанного заявления добавить что-то еще, все сказанное нами до этого не будет внушать доверия. Примите ответственность за все, что вы говорите, вместо того, что бы добавлять какие-то дополнительные фразы. И тогда у людей, которые вас слушают, не будет причин не доверять вам.
«Не обижайся…»
Также будьте осторожны с фразами: «Без обид, но…» или «Я это говорю исключительно из любви к тебе…»
В тот момент, когда человек, с которым вы разговариваете, услышит эти слова, он внутренне приготовится к оскорблению. «Не обижайся, но» звучит, как «а вот сейчас стоит ожидать оскорбительный комментарий».
Если вам действительно нужно выступить с критикой: во-первых, сделайте это в частном порядке. А во вторых, как считает доктор философии, клинический психолог из Нью-Йорка Джефта Таузиг, начните свой спич с местоимения «Я». К примеру: «Я беспокоюсь об этом, потому что…», а потом объясните почему. Еще один деликатный подход: «Вы не будете против, если я выскажу свое мнение?»
«Ну вообще-то …»
Просто откажитесь от этого приговора-вступления, которое превращает вас в снисходительного, ставящегося себя выше других всезнайку. Ваш слушатель слышит: «Я прав, а вы ошибаетесь».
«Более продуктивно будет сказать нечто вроде: «насколько я понимаю» или «по имеющейся у меня информации, — говорит доктор Таузиг. — Это оставляет возможность другому человеку добавить что-либо к тому, что вы говорите, или даже согласиться с вами».
«Это может звучать глупо…»
Также избегайте: «Этот вопрос может показаться глупым» и «Я могу быть неправ, но…»
После того, как вы ввели в свою словесную конструкцию такое отрицательное качество, как «глупо» или «неправильно», вы не можете взять его обратно. Ваши слушатели уже готовы считать вас посредственностью. Также вы демонстрируете тем самым нехватку уверенности, особенно если используете эти фразы в рабочей обстановке. В таком случае все остальные присутствующие на деловой встрече люди будут относиться к вам весьма снисходительно. Задавайте свои вопросы и делайте свои заявления без вступлений, которые нивелируют все, что вы собираетесь произнести.
Она за год полностью поборола рак, хотя даже врачи уже потеряли надежду…